Как вернуть цветы ненадлежащего качества?
Цветы относятся к растительному миру, а значит, согласно ст.18 Федерального Закона «О защите прав потребителя» их нельзя вернуть или обменять, даже если с момента приобретения не прошло 14-ти дней, если только у них не обнаружен существенный недостаток или дефект.
К таким недостаткам можно отнести:
- увядание приобретенных цветов раньше срока, заявленного производителем;
- наличие насекомых в купленном цветочном растении;
- частичное увядание приобретенных растений или цветов.
Для того, чтобы вернуть цветы, в которых вы нашли один из перечисленных недостатков, необходимо как можно быстрее обратиться к нам и написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества.
Не забудьте взять с собой чек на совершенную покупку.
Мы при вашем обращении обязательно обменяем вам цветы на другие или же вернем деньги, которые вы потратили.